Após a repercussão de reclamações feitas por usuários do transporte coletivo em Pouso Alegre, a Expresso Planalto enviou uma nota afirmando que as ocorrências registradas seriam “situações pontuais”.

As reclamações mostradas pelo PousoAlegre•net, no entanto, apontam quatro quebras de ônibus em um intervalo de dois dias, além de outros relatos, como chuva entrando dentro dos veículos e dificuldades para a renovação do passe escolar.

Na nota, a empresa cita alterações técnicas em dois veículos, informando que os condutores teriam agido de forma preventiva, com substituição imediata dos carros, como parte do procedimento padrão de segurança.